Общие положения и условия

Общие положения и условия работы

Общие положения и условия ведения бизнеса и использования интернет-магазина Pandeoshop.com  были составлены в соответствии с Законом о защите прав потребителей (ZVPot), на основе рекомендаций Торгово-промышленной палаты и международных кодексов электронной коммерции.

Интернет-магазин находится под управлением компании KVAN SVETOVANJE d.o.o. , Вандотова 33, 1000 Любляна (далее – поставщик). Компания внесена в судебный реестр Окружного суда Любляны 08.01.2015 под регистрационным номером: 6757553000, налоговый номер: SI40332128.

Общие положения и условия касаются работы интернет-магазина, прав пользователей и деловых отношений между поставщиком и покупателем.

Подтверждая заказ, пользователь знакомится с общими условиями, защитой личных данных и юридическим уведомлением.

Стоимость 

Цены на товары в интернет-магазине указаны в евро (€) и уже включают 9,5% или 22%  НДС (налог на добавленную стоимость), если явно не указано иное.
Цены действительны на момент размещения заказа и не имеют заранее определенного срока действия.

Цены действительны при оплате указанными способами оплаты на указанных условиях. Несмотря на огромные усилия по предоставлению самой актуальной и точной информации, информация о ценах может быть неточной. В этом случае или в случае, если цена продукта изменится во время обработки заказа, поставщик разрешит клиенту отказаться от покупки или предложит клиенту решение, которое устроит покупателя.

Договор купли-продажи между участниками продавцом и покупателем заключается в момент подтверждения покупателем заказа. С этого момента все цены и другие условия фиксированы и распространяются как на поставщика, так и на покупателя.

Покупка

Выберите продукт, который хотите купить, и нажмите кнопку «Добавить». Количество и общая сумма заказанных товаров отображается в корзине вверху справа. Если вы хотите удалить, уменьшить или увеличить заказанное количество определенного товара, вы найдете его в корзине.

Начните процесс завершения заказа, нажав на корзину и кнопку «Оформить заказ». Интернет-магазин проведет вас через следующие шаги:

шаг – просмотр заказа
шаг – выбор способа доставки
шаг – выбор способа оплаты
шаг- просмотр заказа; на этом шаге вы можете проверить правильность всех данных
шаг – завершение заказа.

После оформления заказа вы получите краткую информацию о заказанных товарах по электронной почте. Отправленный заказ может быть отменен покупателем в течение одного часа после размещения заказа. По истечении установленного времени отменить заказ невозможно. Все расходы, понесенные после истечения действительного периода отмены, несет клиент. Информация о статусе и содержании заказа доступна на сайте только для зарегистрированных покупателей.

Нажимая кнопку «Отправить заказ», вы подтверждаете, что ознакомились с полным текстом условий продажи и оплаты, которые перечислены здесь. На этом этапе между покупателем и поставщиком безвозвратно заключается договор о покупке заказанных товаров.

Договор купли-продажи (заказ)  хранится на сервере в электронном виде и доступен зарегистрированным покупателям в любое время в его профиле пользователя (Мой профиль).

Договор купли-продажи (заказ) является обязательным для Интернет-магазина и покупателя. В случае отказа покупателя от заказа/ контракта он несет все прямые расходы, связанные с доставкой, в соответствии с Законом о защите прав потребителей (пункт 6 статьи 43c). В случае, если покупатель заказывает товары в интернет-магазине, а затем отклоняет или не принимает посылку, он  оплачивает почтовые расходы в обе стороны. Стоимость почтовых услуг определяется службой доставки.

Поставщик выставляет клиенту счет на постоянном носителе с разбивкой затрат и инструкциями о том, как отказаться от покупки и вернуть продукты, если это необходимо и возможно.

История покупок: если вы хотите просмотреть историю покупок, пройдите регистрацию и войдите в интернет-магазин, затем нажмите «Мой профиль» в правом верхнем углу. Вы найдете историю своих покупок на вкладке «Мои покупки».

Способы оплаты

Поставщик допускает следующие способы оплаты:

1-PayPal (онлайн)

Очень удобный способ оплаты. После того, как вы разместите заказ, вы будете перенаправлены в безопасную систему онлайн-платежей PayPal, где вы введете необходимую информацию. Если транзакция авторизована, оплата будет произведена немедленно, и товар будет отправлен не позднее следующего рабочего дня, если он есть на складе. Мы поддерживаем безопасный протокол 3D Secure. Наши сотрудники не имеют доступа к вашим данным PayPal.

2- При получении

Вы оплачиваете заказанный товар курьеру наличными или картой при получении товара.

3- По предварительному счету

Вы также можете оплатить заказанные товары по предварительному счету (проформе) через электронный банк или лично в ближайшем банке или почтовом отделении. При оформлении заказа мы отправим вам платежные реквизиты по электронной почте. Введите необходимую информацию в платежное поручение, и после получения оплаты на наш счет мы отправим вам заказанные товары в кратчайшие сроки.

Сроки и способы доставки

Интернет-магазин принимает заказы 24 часа в сутки. Все заказы, поступившие с понедельника по пятницу до 12 часов дня, будут обработаны в тот же день. Заказы, поступившие после 12 часов дня, будут обработаны на следующий рабочий день. Заказы, поступившие в субботу, воскресенье и праздничные дни, будут реализованы в первый рабочий день. В случае, если товара на момент заказа больше нет на складе, срок доставки продлевается в соответствии со сроком доставки товара производителем. Контрактным партнером по доставке отправлений является GLS Slovenia, но поставщик оставляет за собой право выбрать другую службу доставки, если она сможет выполнить заказ более эффективно.

Стоимость доставки 

Подробнее здесь.

Возврат товара

Право отказа от покупки, возврат товара в течении 14 дней
В соответствии с Законом о защите прав потребителей (ZVPot) покупатель имеет право вернуть купленный товар в течение 14 дней без объяснения причин. Покупатель должен письменно уведомить продавца о предполагаемом возврате не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения товара через контактную форму, и вернуть товар в течение следующих 14 дней.

Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, неповрежденной и в том же количестве, не должен иметь видимых следов использования. Обязательно приложите оригинал счета и информацию о своем банковском счете, на который вы хотите вернуть деньги.

Адрес для возврата товара продавцу KVAN SVETOVANJE d.o.o. , Vandotova 33, 1000 Ljubljana. Мы рекомендуем вам воспользоваться службой доставки, которая позволяет отслеживать отправление и правильно подготовить товары к транспортировке (вы можете использовать оригинальную упаковку или другую подходящую безопасную упаковку). Все расходы по возврату несет покупатель. Посылки с откупом мы не принимаем.

При возврате покупатель может потребовать возмещения покупной цены, которую продавец возвращает на банковский счет не позднее, чем через 30 дней после получения уведомления об отказе.

 

Возврат поврежденных посылок

В случае, если упаковка физически повреждена, отсутствует содержимое или видны признаки вскрытия, покупатель должен подать жалобу в GLS Slovenia. Для этого необходимо уведомить курьера службы доставки, который составляет жалобу. Вместе с GLS Slovenia мы позаботимся о том, чтобы жалоба была решена в кратчайшие сроки.

Гарантия

На продукцию распространяется гарантия, если это указано в гарантийном талоне или счете-фактуре. Гарантия действительна при соблюдении инструкций в гарантийном талоне и после выставления счета. Гарантийные сроки указаны в гарантийных листах или в счете. Информация о гарантии также указана на странице с описанием продукта. Если информация о гарантии отсутствует, значит, на продукт не распространяется гарантия или информация в настоящее время неизвестна. В последнем случае покупатель может связаться с продавцом, который предоставит актуальную информацию. В соответствии с законодательством производитель обязан предоставить покупателю гарантию на безупречную работу приобретенного товара. Заказчик может запросить гарантию непосредственно у производителя.  Покупатель может запросить гарантию вместе с гарантийным талоном и счетом продавца.

Отказ от ответственности 

Продавец прилагает все усилия, чтобы обеспечить актуальность и точность информации, публикуемой на страницах интернет-магазина. Тем не менее, характеристики продукта, время доставки или цена могут измениться так быстро, что поставщик не сможет исправить информацию на веб-сайтах. В таком случае поставщик уведомит клиента об изменениях и позволит ему отказаться от заказа или заменить заказанный продукт.

Хотя поставщик стремится предоставлять точные фотографии продаваемых продуктов, все фотографии считаются  символическими. Фотографии не гарантируют свойства продукта.

Юридическое уведомление

Интернет-магазин pandeoshop.com принадлежит компании KVAN Svetovanje d.o.o., которая также управляет интернет-магазином. Содержимое, опубликованное в интернет-магазине, является собственностью KVAN Svetovanje d.o.o. и может использоваться в некоммерческих целях, где они должны содержать все заявленные уведомления об авторских правах и, следовательно, не могут быть скопированы, воспроизведены или иным образом распространены без разрешения KVAN Svetovanje d.o.o. Иногда бывает, что мы не можем гарантировать полную точность и надежность всех опубликованных данных. Мы серьезно отнесемся ко всем предупреждениям и немедленно исправим опубликованную информацию.

Мы не несем ответственности за любые последствия, возникающие в результате использования информации, опубликованной в этом интернет-магазине, или временного прекращения работы интернет-магазина. Мы оставляем за собой право ежедневно менять содержание, изменения в ценах и письменном тексте. Посетитель интернет-магазина посещая сайт подтверждает, что принимает описанные условия и согласен с ними.

Жалобы и споры

Поставщик соблюдает применимое законодательство о защите прав потребителей. Продавец прилагает все усилия для выполнения своей обязанности по созданию эффективной системы обработки жалоб и назначению лица, с которым в случае возникновения проблем клиент может связаться по телефону или электронной почте.

0
Ваша корзина
В вашей корзине пока нет покупокПродолжить покупку